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Amado Fuguet V.

La prudencia con la cual reaccionaron los gremios privados locales y binacionales ante el anuncio del gobierno venezolano con Colombia, refleja la seriedad del impacto que esta medida tiene para los agentes económicos de los dos países.

El mensaje se ha enfocado en hacer un llamado a la reflexión y al diálogo, ya que un escenario de controversia de mayor escala incrementa los riesgos económicos para empresarios y trabajadores y la sociedad en general de ambas naciones.

Desde el año pasado, cuando las relaciones comerciales se vieron truncadas, se han sentido severos efectos tanto para las organizaciones colombianas como venezolanas. No hay en absoluto ganadores, salvo empresas de terceros países que, aún sin buscarlo,  han aprovechado la ocasión.

Si bien es cierto que las empresas colombianas han encontrado refugio en otros mercados, y que desde Venezuela se han buscado suplidores sustitutos; el balance de daños puede ahora verse agravado ante el nuevo escenario. Para ambos.

Esta crisis golpea a los empresarios y sus gerentes, pero también a los trabajadores de las empresas respectivas. No sólo hay un impacto económico, sino anímico. La incertidumbre ha enrarecido el clima de las organizaciones. Y en muchos casos, este estado de preocupaciones se manifiesta en comunidades completas que, como en ciudades fronterizas, dependen de la actividad derivada de los negocios binacionales.

Aún con el trasfondo ideológico que motiva esta separación, empresarios y trabajadores, de aquí y de allá, deben compenetrarse para promover la comunicación binacional, donde la escucha sea el mecanismo activador del diálogo.

amado@fuguetcomunicacionycambio.com / Twitter: @Amadofuguet

Amado Fuguet V. / Columna Intramuros

Las circunstancias del entorno están afectando el desarrollo de proyectos vitales para las empresas. Las agendas de los gerentes encargados se llenan de problemas que van desde la imposibilidad de tener acceso oportuno a las divisas para adquirir suministros importados, pasando por los retrasos que causan los racionamientos eléctricos, hasta el encarecimiento mismo del proyecto en la medida en que el cronograma de ejecución se ve afectado por los factores anteriores.

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AMADO FUGUET V.

Las restricciones y las multas que están aplicando las empresas públicas de servicio eléctrico ya están creando cortocircuitos en los procesos internos de las entidades económicas venezolanas, lo que está afectando su productividad, sus costos, su capacidad de producción, sus ventas  y, por lo tanto, su generación de ingresos y de utilidades.

No hay empresa que esté inmunizada. Ni pública ni privada. La microeconomía se debilita. Esto tiene de cabeza a los gerentes, quienes, según el sector y la realidad única de cada empresa, evalúan escenarios y adoptan medidas, unas más drásticas que otras.

Las medidas no se limitan a  preparar planes de contingencia operativos. Ya existen compañías que ha tenido que disminuir y revisar los horarios de trabajo, y esto toca no sólo a las industrias y al comercio, sino a las empresas de servicio de cualquier tamaño. Otras han congelado puestos de trabajo, algunas los han reducido, e incluso han bajado sus expectativas de aumentos salariales en razón de la actual y potencial pérdida de productividad. Los empresarios, para colmo de males, están aguantando sus planes de inversión, asustados ante las presiones regulatorias y el riesgo en entrar en la lista de expropiados.

El clima interno en las organizaciones comienza a subir de temperatura. El estado de ánimo de incertidumbre crece: temor por la estabilidad, desmejoramiento de la calidad de vida, y menores oportunidades de crecimiento y desarrollo en sus organizaciones.

El liderazgo gerencial tiene ante sí una misión ineludible. Meterse en la fábrica, en los almacenes, en las tiendas y en las oficinas, según el caso, para orientar, informar, motivar y escuchar a la gente ante las circunstancias del momento y las que se avecinan.

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Amado Fuguet V.

“La labor de comunicación hoy en día es indispensable”, decía la semana pasada Mónica Ortin, especialista en asuntos laborales, durante una intervención en el foro Perspectivas Económicas 2010 de Venamcham.

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Amado Fuguet

Los psicólogos dicen que cuando se produce un hecho o se genera una situación que pueda ser percibido por un trabajador como potencialmente perjudicial o muy exigente para él en el ámbito de la empresa, estamos en presencia de estrés laboral. Read more…

Amado Fuguet V.

Esta semana, cuando la mayoría de los gerentes se reintegran a sus posiciones, se encontrarán con una variable adicional que complica el  panorama ya complejo que se había visualizado a finales de 2009: la devaluación del bolívar y la instauración de un sistema de cambios diferenciado.

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AMADO FUGUET VENTURA

Un fenómeno que signó el ambiente empresarial durante este año, especialmente puertas adentro de las organizaciones, fue la incertidumbre. El impacto de un entorno económico caracterizado por la disminución en el consumo y la producción y un incremento en la inflación y los costos de producción, por el otro, se vio salpicado por las restricciones en las asignaciones de divisas, los conflictos laborales y las constantes estatizaciones. Read more…

Amado Fuguet V.

Si algo marcó la gestión de las empresas venezolanas fue la profundización del cerco  a través de controles, regulaciones y actuaciones de los organismos recaudadores y fiscalizadores.

Con posibilidades de diálogo escasas y un agotamiento de la vía gremial para lograr acuerdos con las autoridades oficiales, muchas empresas han tenido que lidiar con un ambiente normativo que les ha exigido hacer cambios en sus procesos internos para lograr sus objetivos de supervivencia o crecimiento.

Además, aquellas que dependen en alto grado de las importaciones, por ejemplo, han tenido que crear grupos gerenciales y de trabajo dedicados exclusivamente a gestionar los trámites con Cadivi. Otras han debido reforzar sus áreas de asuntos legales, para comprender tanto las leyes, como la interpretación que de ella hacen los funcionarios y los tribunales.

Otras organizaciones han optado por incorporar en sus estructuras gerencias cuyo rol específico es administrar las relaciones con el Estado, o departamentos inter-funcionales que coordinen las acciones para adelantar estrategias coherentes frente a las distintas gestiones que deben realizarse sobre las diferentes materias regulatorias que cruzan prácticamente todas las funciones de las empresas: laborales, ambientales, fiscales y aduanales, financieras, cambiarias, precios y abastecimiento, así como las relacionadas con la responsabilidad social o el régimen de propiedad en algunos casos.

Aún así, muchas empresas han sucumbido. Bien como efecto de la imposibilidad de superar los controles, o bien producto de tomas de control estimuladas por criterios ideológicos.

Los líderes y administradores del sector público y privado tendrán que asumir un conjunto de desafíos, tal vez los más exigentes que se hayan visto durante los últimos tiempos.

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AMADO FUGUET V.

Nunca como en el último año, los líderes eficaces han tenido que bajar de la cumbre y demostrar seguridad y confianza al personal, apoyándolos para disminuir la incertidumbre. Han abierto sus despachos para escuchar las preocupaciones e ideas de la gente en las organizaciones.

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